為持續(xù)踐行真情服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，切實解決存在的問題和難點，提升服務(wù)質(zhì)量水平，6月2日綿陽機場召開了服務(wù)質(zhì)量提升專題研討會。各相關(guān)部門負責(zé)人、副總經(jīng)理余澤林及黨委副書記任翔參加了會議。
會議聽取了安全質(zhì)量部關(guān)于民用機場服務(wù)質(zhì)量專業(yè)評審指標(biāo)的對標(biāo)情況及2023年第一季度CAPSE測評成績通報，安檢站、旅客服務(wù)部、中外運就各自部門涉及指標(biāo)進行了研究、討論。
余澤林對下一步各參會部門服務(wù)質(zhì)量提升工作作出了安排部署，任翔從加強員工教育、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及加強服務(wù)品牌建設(shè)等方面提出了工作要求。
（安質(zhì)部 鄧晶）
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