旅客服務(wù)部目前有員工134人，分別在8個班組。疫情發(fā)生后，為及時了解員工及家屬的健康狀況，部門每日定時對員工及家屬的健康情況進(jìn)行了解。由于部門員工較多，由各班組落實責(zé)任，通過微信群接龍等形式統(tǒng)計信息，及時報部門匯總。對于了解到的個別員工健康異常情況，均如實向醫(yī)救中心報備。

在防控新型冠狀病毒的肺炎疫情戰(zhàn)場上，部門要求在職員工每天在進(jìn)入候機(jī)樓時必須佩戴口罩并積極配合進(jìn)行體溫檢查，作業(yè)完成后及時洗手；每日在微信群里提醒員工要做到“不外出聚餐、不走親訪友”。8個班組更是充分發(fā)揮基層戰(zhàn)斗堡壘作用，成立了防疫工作小組，明確分工、落實責(zé)任，肩負(fù)起候機(jī)樓內(nèi)的疫情防控宣傳工作，不斷完善疫情期間的防控措施，各班組認(rèn)真落實相關(guān)要求，對員工做到“找得到、管得住、情況明”；并禁止員工離綿，要保持通訊24小時暢通；還要求員工做到不散播謠言。2月份部門視頻會議中，部門負(fù)責(zé)人再次強(qiáng)調(diào)了疫情期間的工作要求、注意事項；并對相關(guān)防疫知識進(jìn)行了考核。

由于8個班組的工作落實到位，旅客服務(wù)部上下信心無比堅定、人心特別團(tuán)結(jié)，做到了行動統(tǒng)一聽指揮、堅守崗位做貢獻(xiàn)。

旅客服務(wù)部  徐靜