7月18日20時(shí)許，候先生的弟弟來(lái)到綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓出發(fā)大廳，與問(wèn)詢（失物招領(lǐng)）柜臺(tái)工作人員核對(duì)好信息并辦理完交接手續(xù)后，代替候先生認(rèn)領(lǐng)了他幾日前從乘坐飛機(jī)出行時(shí)遺落在機(jī)場(chǎng)的身份證。這是自七月上旬綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)在官方網(wǎng)站上增加了“失物招領(lǐng)”公示窗口以來(lái)，旅客通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑查詢到自己的遺失物品信息，從而聯(lián)系機(jī)場(chǎng)認(rèn)領(lǐng)自己遺失物品的第10例，也是18日當(dāng)天通過(guò)同樣的渠道認(rèn)領(lǐng)的第3件物品。這代表著綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)這項(xiàng)新增服務(wù)措施已經(jīng)逐漸彰顯出效果，這個(gè)信息渠道在未來(lái)將會(huì)為越來(lái)越多的旅客提供便利。

以往旅客們選擇從綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)乘機(jī)出發(fā)或乘機(jī)回綿陽(yáng)時(shí)，若是有隨身物品遺失，只能來(lái)機(jī)場(chǎng)或通過(guò)機(jī)場(chǎng)問(wèn)詢電話查找，信息渠道相對(duì)比較單一和狹窄。隨著電子信息、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)（集團(tuán)）有限公司為了貫徹民航“三基”建設(shè)，樹(shù)立良好形象、加強(qiáng)機(jī)場(chǎng)宣傳、保障機(jī)場(chǎng)安全、提升服務(wù)質(zhì)量，在開(kāi)通了自己的官方網(wǎng)站后，持續(xù)不斷的完善機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站的各項(xiàng)功能。這次在官方網(wǎng)站的內(nèi)容里新增失物招領(lǐng)信息公示窗口，也是提升服務(wù)質(zhì)量、體現(xiàn)真情服務(wù)的舉措之一。

如今，從綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港的旅客如果有物品在機(jī)場(chǎng)遺失，除了到機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)查找和撥打0816-6357193失物招領(lǐng)電話咨詢外，還可以登錄綿陽(yáng)南郊機(jī)場(chǎng)官方網(wǎng)站(http://815yh.com)，在“公告信息”里找到“失物招領(lǐng)”窗口，點(diǎn)擊進(jìn)入查看機(jī)場(chǎng)近期接收的遺失物品（簡(jiǎn)述）清單，若有確定或疑似自己物品的描述，再通過(guò)失物招領(lǐng)電話進(jìn)一步核對(duì)無(wú)誤后，認(rèn)領(lǐng)回自己遺失的物品。

旅客服務(wù)部 任江平