根據(jù)中國(guó)民用航空局的統(tǒng)一安排部署,10月23日,綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)在候機(jī)樓開展了“誠(chéng)實(shí)守信 一路暢行”信用民航主題宣傳日活動(dòng)。
在機(jī)場(chǎng)綜合管理部、團(tuán)委的相互配合下,機(jī)場(chǎng)青年先鋒隊(duì)、青年志愿者積極參與到活動(dòng)中,為旅客講解相關(guān)信用知識(shí)、派發(fā)綿陽(yáng)機(jī)場(chǎng)專門制作的《信用民航宣傳手冊(cè)》。《手冊(cè)》圍繞信用乘機(jī)小常識(shí)、怎樣購(gòu)票、禁止攜帶的物品、哪些人不能乘坐飛機(jī)、特殊服務(wù)旅客、兒童(嬰兒)旅客乘機(jī)、以及部分安檢、服務(wù)工作的案例展開,為旅客信用乘機(jī)、機(jī)場(chǎng)信用服務(wù)作了全面的講解。旅客拿到手冊(cè)后紛紛認(rèn)真閱讀,贊不絕口。
此外,活動(dòng)中還設(shè)立了乘機(jī)咨詢崗,邀請(qǐng)了旅客服務(wù)部、安檢站業(yè)務(wù)精英為旅客進(jìn)行疑難解答。與此同時(shí),工作人員還將宣傳手冊(cè)擺放至值機(jī)柜臺(tái)、安檢驗(yàn)證柜臺(tái)、貴賓室柜臺(tái)、問詢柜臺(tái)、志愿者服務(wù)點(diǎn)、航空公司售票柜臺(tái)等處,方便旅客取閱。
活動(dòng)當(dāng)天共發(fā)放信用民航宣傳手冊(cè)5000余份,為旅客解答乘機(jī)問題2000余人次。
綜合管理部 張靖榆
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